Services managés et Infogérance
Discutons de vos besoins
Nous vous proposons une large gamme de services managés
Vous avez besoin d’une infrastructure informatique pour stocker vos données, héberger une application et surtout vous avez besoin d’aide et d’assistance pour mettre en place et gérer votre plateforme , avoir les réponses d’experts qualifiés.
Vous avez besoin d’un accompagnement pour définir votre besoin, le mettre en place et au quotidien ne pas avoir à vous poser de question concernant le bon fonctionnement de votre informatique.
Disposer d’une infrastructure informatique robuste et évolutive est aujourd’hui une nécessité absolue pour la grande majorité des entreprises.
Pour que cette mécanique fonctionne correctement, soit disponible, sécurisée et que plus largement elle réponde aux besoins de vos utilisateurs et de vos clients, il est nécessaire de disposer de personnels capables d’en assurer la gestion et la maintenance.
Il est rare de retrouver au sein d’une entreprise toutes les compétences nécessaires au fonctionnement d’infrastructures informatiques toujours plus complexes.
C’est pourquoi nous vous proposons une large gamme de services managés allant du simple monitoring à l’infogérance complète comprenant l’intervention de nos experts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Les services managés comprennent un ensemble de prestations visant à décharger le client de tâches informatiques qu’il ne souhaite pas réaliser, soit car il ne dispose pas des compétences nécessaires en interne ou pour ne pas confier des missions de bas niveau à ses équipes.
La liste des tâches déléguées au prestataire informatique est fixée par contrat. Pour simplifier, il s’agit d’un modèle d’externalisation informatique dont le périmètre est fixé avec le client.
La souscription de services managés permet de disposer d’une facturation prévisible sous forme d’un abonnement mensuel, trimestriel ou annuel.
Celeonet ne propose pas de prestations de développement informatique mais nous pouvons vous orienter vers l’un de nos partenaires si vous aviez un tel besoin.
Il est parfois plus simple de s’appuyer sur les systèmes déjà existants chez Celeonet que de devoir développer soit même un service spécifique.
Le niveau le plus basique des services managés est la fourniture d’un système de monitoring de la disponibilité des serveurs et des logiciels hébergés.
Si l’un de vos serveurs n’est plus disponible, un SMS est émis vers le numéro de téléphone d’astreinte que vous aurez défini.
Vous pouvez également opter pour une supervision complète de vos serveurs et de votre réseau, vous pourrez ainsi détecter et régler les éventuels problèmes de congestion ou de latence.
Vous ne souhaitez pas vous charger de ces opérations ? Aucun problème, nous définissons ensemble le niveau d’intervention de nos personnels sur vos serveurs, du niveau 1 au niveau 3.
Vos données sont stratégiques pour la bonne tenue de votre activité ? Vous avez déjà subi des déconvenues lorsque vous avez eu besoin de restaurer une sauvegarde ? Nous pouvons vous proposer de prendre en charge la sauvegarde de vos serveurs.
Vous définissez la durée de rétention, le chiffrage ou pas des données au repos, les heures d’exécution etc…
Bien entendu, nous pouvons vous accompagner dans le définition de votre besoin si vous le souhaitez. L’objectif sera de vous aider à trouver les niveaux de services le plus en adéquation avec vos besoins : un juste nécessaire qui couvre réellement vos attentes.
Au-delà des services que vous avez souscrits avec Celeonet, vous disposez d’un « parachute technique ». En cas de problème grave, vous n’êtes pas seul et vous pouvez faire appel à nos équipes pour vous aider.
L’infogérance est un type de services managés qui prend en charge l’intégralité de l’infrastructure informatique et sa gestion. C’est la version la plus complète possible des prestations que nous pouvons vous proposer, monitoring, supervision, mise à jour des systèmes, détection d’incidents, sauvegardes, interventions 24 heures sur 24 7 jours sur 7… Tout est inclus.
Aujourd’hui, les menaces informatiques sont de plus en plus nombreuses et se multiplient à un rythme jamais connu jusqu’à présent. Les Cybercriminels deviennent de plus en plus performantes et inventives pour mettre à mal la sécurité de votre réseau, de vos infrastructures et de vos données.
Il n’est plus possible de compter sur la chance, ne pas se protéger, c’est s’exposer à de graves problèmes voire à la mort de votre entreprise.
Forte de ses certifications ISO 27001 et HDS (Hébergeur de données de santé), Celeonet dispose de toutes les compétences que ce soit sur le plan organisationnel ou technique, pour vous assister dans la sécurisation de votre infrastructure informatique.
Nous disposons de l’expérience nécessaire pour déployer des systèmes XDR (Extended Detection and Response) sur votre infrastructure comparable à ceux que nous utilisons pour protéger nos propres environnements de production. Nous pouvons également vous proposer une large gamme de firewall réseaux ou applicatifs, que ce soit à travers de services SaaS ou d’appliances dédiées.
Ils sont nombreux et intimement liés à l’usage que votre société fait de l’outil informatique :
Ils ont pour objectifs de vous permettre de vous concentrer sur votre coeur de métier plutôt que sur les services de supports.
Vous disposez d’un panel d’experts capables de gérer une gamme importante de problèmes.
Vous ne surchargez pas vos équipes informatiques avec des tâches répétitives ou complexes.
Vous optimisez votre budget informatique en vous évitant l’embauche de profils variés et hétérogènes pour la gestion de votre infrastructure.
Vous réduisez vos coûts opérationnels tout en gagnant en efficacité et en disponibilité.
Avec nous, vous aurez accès aux réponses d’experts concernant vos besoins d’hébergement de données. De plus, vous bénéficierez de services plus sûrs. Nos plateformes et nos services sont certifiés ISO 27001 mais nous pouvons également vous accompagner pour vos besoins d’hébergement de données de santé (Page besoin hébergez données de santé) car nous sommes également certifiés HDS. Contactez-nous pour découvrir comment notre service de MCO peut transformer votre gestion informatique.
Avec nous, vous aurez accès aux réponses d’experts concernant
vos besoins d’hébergement de données. De plus, vous bénéficierez de services plus sûrs. Nos plateformes et nos services sont certifiés
ISO 27001 mais nous pouvons également vous accompagner pour
vos besoins d’hébergement de données de santé car nous sommes également certifiés HDS.
Contactez-nous pour découvrir comment notre service de MCO peut transformer votre gestion informatique.
